惠州市行政服務中心是市委、市政府建立的集中行政許可和公共服務于一體的綜合政務服務平臺。中心的主要職責：（一）負責組織各有關職能部門的行政審批服務事項實行集中辦公，為投資者和市民提供"一站式"審批服務；（二）負責進駐中心部門與有關人員的日常管理，協調、監(jiān)督進駐各部門公開、公平、公正辦事，有序、高效運作，優(yōu)質、廉潔服務；（三）協調和督促進駐部門落實行政審批制度改革有關決定和事項；（四）建設和管理政府有關公共行政服務項目，為投資者和市民提供政務、投資咨詢和民生查詢渠道等；（五）協調和督促進駐部門實行"收支兩條線"管理，防止規(guī)費流失，杜絕"亂收費、亂罰款、亂攤派"；（六）負責宣傳惠州投資環(huán)境、優(yōu)惠政策和便民利民措施，接洽外來投資、業(yè)務咨詢；（七）負責處理投資者和市民關于進駐部門和其他行政審批和公共服務部門的投訴；（八）負責制定中心內部有關窗口、辦件、人員、投訴管理等各項制度和規(guī)定；（九）市政府交辦的其他有關事項。